近年来，黔东南州坚持问题导向，聚焦企业堵点痛点难点问题，全力化解企业诉求。
一是领导高度重视。今年5月份，州政府主要领导亲自带队赴凯里市、台江县调研督促推进相关企业诉求问题化解。分管副州长今年以来，已经深入凯里市、台江县、施秉县、黎平县、锦屏县、从江县、黄平县等县（市）就相关诉求企业专门实地走访，并且就凯里市、岑巩县等企业诉求问题召开专题会议研究调度。
二是认真梳理排查。制定实施《黔东南州企业问题集中整治专项工作方案》、《关于自查梳理-年营商环境诉求事项工作的通知》等文件，健全完善《营商环境投诉举报办理工作机制》，发挥营商环境义务监督员作用，动态梳理全州企业诉求问题。
三是持续跟踪化解。对于企业诉求问题，第一时间转办交办，并及时深入实地组织多放协调推进，建立台账每月跟踪调度，印发《督办通知》和《工作提示》。对诉求企业做到实地走访沟通、对问题解决情况做到“回头看”、对申请销号的企业做到回访了解认可满意情况。
截止目前，全州梳理的59件企业诉求问题已促成化解51件，化解率86.44%。在已化解的51件中，问题得到有效解决并由企业认可满意申请销号的有35件，法院判决执行的有10件，纪检监察调查的有5件，信访渠道办结的有1件。
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