自省、州、县部署开展“强能力转作风抓落实”行动以来,施秉县城关镇始终坚持“知行合一,学改融合”原则,四措并举推进“强能力转作风抓落实”行动走深走实。
一是领导重视,迅速安排部署。加强作风建设,意在高度重视。根据全州退役军人事务系统“强能力转作风抓落实”行动推进暨服务作风整顿提升会议要求,城关镇高度重视,并对此项工作进行调度,制定了城关镇退役军人服务站“强能力转作风抓落实”工作方案,聚焦着力整治“慢作为”“不作为”,大力开展服务作风整顿行动,使退役军人工作人员服务水平明显提升、工作作风持续向好向上。
二是全盘谋划,建立健全机制。加强作风建设,重在主体责任。为抓好责任链条,服务站细化任务抓落实,首先是建立了清单销号机制,坚持项目化、清单化管理,即进行对每个工作任务存在的疑难杂症进行分解,完成一个环节就进行对勾销号。其次健全考核评价机制,结合退役军人服务站工作职责,合理分配任务,科学设置重点任务考核指标,围绕上级决策部署和退役军人服务站工作落实是否有力、有为、有效;围绕在本职工作岗位是否尽职、尽责、尽心等定期进行监督考核,鼓励员勇于提升能力,自我超越,进而检视干部在能力作风方面的差距与不足。
三是加强培训,促进能力提升。加强作风建设,要在落实,为此,为提高工作人员综合素质,退役军人服务站深入开展大学习、大练兵、大提升,定期组织学习党的理论知识,持之以恒加强思想淬炼、政治历练;联合社区(村)服务站常态化走访开展院坝会、茶话会等活动,邀请业务人员分享工作领域的知识与技能,通过彼此学习,共同提升理论水平和工作能力,通过实践锻炼,专业的训练,提升服务质量。
四是查摆问题,巩固作风建设。加强作风建设,贵在实效,为巩固服务站作风建设,始终坚持集中排查和动态查找结合。重点对照“慢作为”和“不作为”,看本级服务站和村(社区)服务站对部署工作、定下的事情,是否做到雷厉风行、马上就办、办就办好,是否存在疲疲沓沓、拖拖拉拉、拖着不办的现象;是否存在着遇到难题绕着走,在其位不尽其责的现象等方面自查自纠,并形成自查问题台账。此外,通过引入群众好差评制度,线下,群众可通过好差评表格填写,评价办事人员服务质量;线上,可通过在服务站的邮箱、